面对疫情,一个优秀品牌家政公司的节奏是“酱紫”的

2021-08-22 09:08:07 红马甲 10

您好!欢迎光临红马甲集团,请问您有什么需要?”

“你好,我是来咨询一下,看看咱们这里有什么适合我的工作没有?”

“好的,请稍等......”

还不到早上九点,红马甲集团的大厅里就来了两位中年妇女,使得前台客服中心的两名工作人员立刻精神抖擞,带着自豪感投入到了工作中。

红马甲集团

事实上,作为著名品牌家政企业,红马甲集团是许多优秀家政从业者人生“启航”的“港湾”,也是众多从业人员的首选之“家”。

在政府的关怀、支持下,多年的沉淀,让这家企业逐步壮大,不仅成为全省家政行业的NO.1,还将业务扩展到了北上广深等一线发达城市,并站稳了脚跟,成功对外输出优秀家政人员。

靠着扎实的付出,和良好的口碑,每当人们谈到“家政服务哪家强时”,便自然而然“调侃”到“桥东街头红马甲”。虽然这段时间以来,疫情的小幅波动,干扰了线下培训的正常进行,但人们前来红马甲集团求职,无疑更凸显了公司口碑的重要性。

红马甲集团

那么,这家企业是如何做到在社会上良好口碑的,又是如何在平时做到“沉下来”深练“内功”的呢?

镜头一:门厅里侧,武乡县流动党支部书记王焕章静坐在桌子旁边,每当有人来访时,他便起身,熟练的进行着测温、检查行程码、健康码、信息登记等操作,旨在为公司创造一个安全的环境,防患于未然。

镜头二:客服中心,齐老师和赵老师两名女性客服人员,空闲时学习、互相交流、讨论客服工作的心得、要领,有客来时,则学以致用,用其专业的服务、敬业的态度,微笑着了解对方的情况,为对方进行解答。

镜头三:养老实操室,“三晋技术能手”张晋霞老师和奥美琴老师等几名技能“好手”正面对镜头,进行着线上技能培训录播讲解,每课时两个小时,平均每人每天需工作至少7个小时。

镜头四:集团党支部,“晋阳工匠”杨晓莉的办公桌上,摆着整理好的各类党建文件,作为集团支部书记的她,除了要录播线上培训外,还要做好各项党建工作,并定期给党员们开展党课学习。

镜头五:集团董事长马芝英、总经理周全有、集团办主任倪吉利,三人就公司这段时间以来的工作情况及下一步的业务开展方向讨论的热火朝天,不时还传来几句争论的声音。

镜头六:公司维修部的工作人员正驾车在不同客户之间来回奔波,空调、热水器、冰箱等都成了他们“光顾”的“对象”。

镜头,不光是集团总部,还有各地的其他分公司。“大家都一样,不管是什么岗位,都能各司其职,劲往一处使,而不用公司去安排。这也是‘红马甲’的文化核心所在。”周全有说。

就是这样的节奏,一天下来,忙忙碌碌,周而复始,却又有所不同,虽疲惫,但充实。临近天黑,正欲下班之时,却又有人前来,客服人员丝毫没有厌烦,脸上再次挂上了微笑:

您好!欢迎光临红马甲集团......

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